Zazu est un calao à bec rouge qui occupe les fonctions de majordome et de proche conseiller du roi de la Terre des Lions Mufasa. Zazu est toujours présent aux côtés du roi lors des grands évènements comme les présentations des héritiers dynastiques.
Ses principales attributions sont de gérer les différentes escadres de surveillance et d’informations, comme l’unité sous-terraine commandée par la Taupe, et de communiquer les résultats de leur travail au monarque, quotidiennement le matin ou en cas d’urgence comme lorsque les hyènes sont vues sur la Terre des Lions.
Zazu accorde une grande importance aux règles qu’il s’efforce de faire respecter à tous les sujets, même s’ils sont appelés à devenir un jour le nouveau monarque de la Terre des Lions, comme Simba. Ce fonctionnaire zélé se heurte pour ce trait de caractères aux moqueries des sujets du royaume : Simba, joueur et insouciant, le surnomme « Bec de banane » et Shenzi le taxe d’être le « loufiat du Grand Manitou ».